이 글에서는 통신서비스 해지하기 위해 알아야 할 5가지 정보에 대해서 알아보겠습니다.
통신서비스를 더욱 슬기롭게 해지하기 위한 5가지 유의사항에 대해 자세히 알아보겠습니다.
1. 통신서비스 해지 위약금(할인반환금) 발생 여부
이동전화:
- 약정 기간 만료 전 계약 해지
- 약정 기간 만료 전 타사 번호이동
초고속 인터넷:
- 장비 임대료 지원 시
- 경품 수령 후 12개월 이내 해지
- 약정 기간 만료 전 해지 등 이용자 귀책 사유
2. 위약금(할인반환금) 면제 사례
이동전화:
- 통화품질 불량 시 (14일 이내 고지)
- 가입자 사망, 이민, 해외장기체류 등의 사유로 해지
- 약정 기간 및 위약금 사항 미고지 시
초고속 인터넷:
- 가입자 사망
- 서비스 품질 불량 (30일 이내 5일 이상)
- 서비스 장애(접속 불가) 발생 시
- 이전 설치 또는 변경 설치 지연 시
3. 통신요금 면제 사례
이동전화:
- 본인 의사 없이 가입된 부가서비스
- 부가서비스가 자동으로 유료 전환된 경우
초고속 인터넷:
- 서비스 품질 불량 (최근 30일 이내 5일 이상)
- 이전한 곳에 사용 불가능하여 신규 가입하는 경우
4. 방송통신 미환금액 조회 방법
- 미환급액: 해지 시 발생한 과오납금
- 조회 방법: 와이즈유저 홈페이지 > 현명한 활용 > 유용한 서비스 > 통신사 미환급액/유료방송미환급액
5. 유료방송, 통신사 미환급액 조회 및 신청
유료방송 미환급액:
- 정보조회 서비스 접속
- 미환급액 조회 및 환급 신청
통신사 미환급액:
- 스마트초이스 홈페이지 접속
- 미환급액 조회 및 환급 신청
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더 자세한 내용은 와이즈유저 유튜브 ‘통신서비스 해지 시 유의사항’에서 확인 가능합니다.
현명한 이용자가 되어 ‘슬기로운 통신 서비스 생활’을 즐겨보세요!